Полочка, на которой вещи с душой находят свой дом

«Полочка» — маркетплейс вещей ручной работы. Здесь продают только частные мастера и небольшие мастерские: мы проверяем, что каждый товар сделан руками, а не на конвейере. Покупатель общается с мастером напрямую, а деньги защищены до момента получения заказа.

Продавать может любой человек: достаточно статуса самозанятого или даже физического лица. Для старта не нужны ИП и онлайн-касса — мы помогаем оформить самозанятость за 10 минут и формируем чеки автоматически.

Да, и это одна из любимых возможностей мастеров. Вы создаёте мастер-класс как отдельное предложение: формат (онлайн-эфир или очная встреча), дата, длительность, число мест и цена билета. «Полочка» собирает записи, присылает участникам напоминания и возвращает деньги, если занятие отменилось. Комиссия — те же честные 8%, первый мастер-класс — бесплатно.

Размещение первых 10 товаров и первого мастер-класса бесплатно. Комиссия — 8% только с состоявшейся продажи или проданного билета. Тарифы «Витрина» и «Мастерская» снижают комиссию до 5% и 3% и дают инструменты продвижения.

Покупатель оплачивает заказ сразу, деньги хранятся у «Полочки» до подтверждения получения или проведения занятия. После этого вся сумма за вычетом комиссии приходит мастеру на карту — обычно в течение 1–2 дней.

Мы интегрированы со СДЭК, Почтой России и Boxberry — более 15 000 пунктов выдачи. Мастер получает готовую этикетку и трек-номер, а покупатель видит путь посылки в личном кабинете.

В течение 14 дней можно оформить возврат из личного кабинета — деньги вернутся после получения товара мастером. Если вещь повреждена, «Полочка» возвращает деньги сразу, а спор решаем через поддержку с фотографиями.

При модерации мы просим фото процесса, материалы и описание техники. Дополнительно следим за отзывами и периодически запрашиваем видео с рабочего места. Масс-маркет и перепродажа блокируются.